Preguntasfrecuentes

Es muy fácil: tú eliges tu paquete y lo personalizas (lugar, ramo, extras) y de lo demás nos encargamos nosotros. Montamos todo antes de que lleguen para que solo tengan que llegar a vivir el momento. No necesitas estar presente en el montaje: si es en un parque te mandamos foto, video y la ubicación exacta; si es en restaurante u hotel, solo das tu nombre en recepción.

No. Nosotros llegamos antes, armamos todo y lo dejamos listo. Tú llegas a la hora acordada y solo lo vives. La experiencia dura alrededor de 2 horas (los paquetes Express, entre 50 min y 1h30).

Querétaro y Metepec. En Querétaro hacemos servicio a domicilio (tu casa, azotea, jardín) y también lugares con convenio; en Metepec trabajamos con lugares aliados y montaje con traslado (radio de ~20 km).

Nuestros paquetes van desde $990 MXN (picnic Express en promoción) hasta montajes de lujo con letras gigantes y estructura. Cada uno se personaliza y ves tu cotización total en vivo en el configurador.

Express es un paquete ya armado en un lugar fijo con el que tenemos convenio: monta rápido y cuesta menos, con precio distinto de Lunes-Jueves vs Viernes-Sábado. Personalizado es a tu medida: tú eliges el lugar (o vamos a domicilio) y armamos la experiencia contigo, con precio único.

El montaje completo: decoración, flores, iluminación y mobiliario según el paquete. Nosotros llegamos, armamos y desmontamos. Puedes sumarle ramo, pirotecnia fría, fotografía, música y alimentos como extras. Muchos paquetes incluyen una cortesía (copa + jugo espumoso).

Diseñas tu experiencia en el configurador o nos escribes por WhatsApp al (442) 285 2281. Confirmamos disponibilidad real de tu fecha y apartas con el 50% de anticipo. El resto se liquida máximo un día antes del evento.

Sí. Con la opción a domicilio tú eliges el lugar (casa, azotea, jardín, terraza) y nosotros llevamos todo, lo armamos y lo desmontamos. Disponible principalmente en Querétaro; en Metepec aplica traslado.

Sí: cuando es en un lugar privado (tu casa, un salón, un espacio propio) necesitamos que alguien pueda recibirnos y darnos acceso para montar y desmontar. Además, el desmontaje debe ser máximo a las 9:00 pm. En restaurantes y hoteles con convenio, no te preocupas por eso: entras dando tu nombre.

En lugares al aire libre, si hay pronóstico de lluvia te recomendamos elegir un lugar techado. La decisión de continuar es tuya; si aun así se realiza y luego quieren reagendar por la lluvia, puede aplicar un cargo. Por eso, para fechas con clima incierto, sugerimos un venue techado.

Sí, somos flexibles: normalmente puedes reagendar incluso hasta un día antes sin costo, según disponibilidad. Solo el cambio el mismo día del evento puede tener una penalización.

El 50% aparta tu fecha y cubre planeación y montaje, así que no es reembolsable en caso de cancelación. Pero sí podemos reagendar según disponibilidad.

Transferencia, depósito (sin comisión) o tarjeta con link de pago seguro. Para apartar necesitamos el 50%. 🥂 La cortesía (copa + jugo espumoso) aplica al pagar por transferencia o depósito.

Al generar tu pedido recibes un folio. Con ese folio y tu teléfono ves el estatus en Rastrea tu pedido.